О проекте

Основная задача системы — обеспечение максимального комфорта посетителей фитнесс-клуба путем организации процесса оплаты услуг без необходимости использования традиционных касс.

Для этого требовалось гибкое и готовое решение, которое бы интегрировалось с существующей учетной системой и позволяло в будущем легко адаптироваться для новых бизнес-задач в системе самообслуживания. Это решение должно было максимально автоматизировать процесс обслуживания клиентов, тем самым существенно сократив очереди в кассы в часы пик. При этом система должна была иметь понятный и стильный мультиязычный интерфейс, поддерживать высокую скорость обмена информации, обеспечивать онлайн-мониторинг всех транзакций, а также учет услуг с разной ставкой НДС.

Особенности решения

Установленные в фитнес-клубах кассы самообслуживания, а их по московскому региону порядка 40 автокасс, представляют собой программно-аппаратный комплекс для автоматической оплаты клиентами услуг по абонементу, который включают в себя терминал оплаты и адаптированное под бизнес-задачи программное обеспечение.

В ходе проекта реализовано готовое гибкое решение на базе IOT-платформы с интеграцией с существующей в фитнес-сети учетной системой в 1С. Терминальное программное обеспечение даёт возможность централизованно управлять устройствами самообслуживания и получать данные финансового и технического мониторинга в режиме онлайн.

Система на основе «ПСС.Платформы» предназначена для автоматизации информационного обмена с поставщиками различных услуг и предоставления этих услуг конечным пользователям с использованием устройств самообслуживания. Перечень услуг формируется менеджером фитнес-клуба в учетной системе, который впоследствии передается в систему в случае успешной аутентификации пользователя.Посетители, пройдя идентификацию с помощью сканера штрих-кода, считывателя RFID-метки или ручного ввода с экранной клавиатуры, могут самостоятельно оплатить предоставленные им в клубе услуги любым удобным способом – с помощью банковской карты или наличных денег, получив фискальный чек по завершению операции.

Первые итоги работ

• Сокращено время обслуживания.
• Повышено качество услуг, сервис стал более удобным для клиентов.
• Увеличена выручка.
• Все операции по кассе сделаны максимально прозрачными и безопасными.